培訓目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

培訓原則：

結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

按培訓內(nèi)容：

員工知識培訓、員工技能培訓、實例培訓、員工態(tài)度培訓、新員工入職培訓、新員工帶教、溝通技巧培訓、管理技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等；

員工知識的培訓：通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

員工技能的培訓：通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

實例培訓：通過培訓，使員工從具體的工作中摸索經(jīng)驗，理論與實踐相結(jié)合，借鑒他人的各項工作方法和技巧，分享他人成功的案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓，快速熟悉本公司本崗位的各項操作規(guī)程，從而更加快速有效地開展工作。

員工態(tài)度的培訓：通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。

新員工入職培訓：使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本公司*基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，明白自己犯了什么錯，該如何處理。培訓內(nèi)容為公司的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規(guī)范、各項規(guī)章制度等。主要教材為《員工手冊》。

新員工帶教：通過培訓，使新員工快速熟悉各項工作規(guī)程，融入團隊，少走彎路，快速提升。

**新入職員工，公司均安排具體人員帶教，從日常工作中熟悉、了解各項工作流程、操作技能，從實踐中去學習，從學習中去實踐，從而完成新員工從不會—會—熟練—精通的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)文化培訓：使員工了解公司的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。培訓內(nèi)容為公司的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構、基本管理制度、公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

培訓形式及時間：

培訓形式：由公司組織員工集中上課，培訓責任人為公司中、高層管理者或在某一方面有突出專長的員工，培訓形式為準備教案、放光盤、書籍、座談會等。

培訓時間：

滾動式培訓：業(yè)務部門每周至少一次固定培訓；

不定時培訓：部門負責人根據(jù)部門人員的具體情況，進行不定期培訓，適時提升員工各項技能；

針對性培訓：主管、經(jīng)理根據(jù)本部門人員具體情況進行針對性培訓，主要針對有潛力重點培養(yǎng)的員工、在某方面相對薄弱的員工、根據(jù)市場需求需掌握的技能等。